Offri un'esperienza cliente ottimale da qualsiasi luogo

Le Piccole e Medie Imprese (PMI) ora possono connettersi per soddisfare le esigenze dei clienti in qualsiasi contesto. Per poter offrire un'esperienza cliente ottimale, è necessario garantire la disponibilità dei dipendenti che lavorano in movimento, da remoto o dall'ufficio, così che possano rimanere sempre connessi per fornire la qualità del servizio che i clienti si aspettano.

Le soluzioni di ALE connettono i membri del tuo team a partner e clienti permettendoti di offrire un'esperienza cliente ottimale: il fattore chiave per differenziarsi sul mercato nel un nuovo mondo digitale.

Offri un'esperienza cliente ottimale da qualsiasi luogo

ALE fornisce alle PMI soluzioni di collaborazione, comunicazione e networking dedicate, che creano l'imbattibile esperienza digitale connessa che i tuoi clienti si aspettano.

Comunica da qualsiasi luogo utilizzando Rainbow, l'applicazione basata su cloud. Con Rainbow puoi chattare, effettuare chiamate e organizzare meeting digitali. Puoi organizzare meeting d'impatto e lavorare con i clienti come un unico team. È dimostrato che le conversazioni video rendono le riunioni più brevi e il processo decisionale più veloce. I partecipanti possono collegarsi da diversi luoghi, condividere schermi, inviare file di grandi dimensioni ed effettuare chiamate audio o video HD con pochi clic.

Con l'app di collaborazione Rainbow, i team possono anche:

• Ottenere la stessa esperienza dai vari dispositivi: telefono fisso, laptop o smartphone
• Fare affidamento su un accesso sicuro. I dati sono criptati e mai condivisi per scopi commerciali
• Avere la garanzia che i data center di Rainbow sono in paesi attenti alla privacy

I sistemi di comunicazione possono essere trasformati nel miglior valore e asset professionale. Alcatel-Lucent OXO Connect Evolution è un sistema di comunicazione cloud ibrido completo, all'interno di un dispositivo IP ottimizzato per aziende fino a 300 utenti. Offre un accesso unico e integrato a Rainbow per comunicazioni mobili su qualsiasi dispositivo.

Con OXO Connect Evolution:

• I tuoi team sono connessi in ufficio o in viaggio, per servire meglio i tuoi clienti
• Mantieni lo stesso numero anche quando lavori in movimento per permettere ai clienti di raggiungerti più facilmente
• I telefoni professionali intuitivi offrono interazioni di eccellente qualità
• Sei pronto per la chiusura della rete PSTN. Riduci i costi e proteggi le tue soluzioni di comunicazione aggiornandole e monitorandole dal cloud

Le soluzioni di rete possono fornire una maggiore mobilità. Le PMI hanno bisogno di un'infrastruttura di rete semplice, accessibile e intelligente. ALE offre una soluzione completa per reti cablate (LAN) e wireless (Wi-Fi), tra cui:

• Switch Gigabit Ethernet fissi ad alte prestazioni
• Apparecchiature Wi-Fi basate sull'ultima tecnologia per una rete cablata e wireless ad alta velocità

Ecco perché i clienti scelgono ALE

• Personalizzazione della funzionalità accoglienza clienti in diverse lingue
• Contatto diretto e facile tra l'ufficio e i team di vendita, senza bisogno di passare attraverso un pool di assistenti di vendita
• Soluzioni di comunicazione ricche di funzionalità, che utilizzando i servizi multimediali di Rainbow
• Infrastruttura ottimizzata